Question 1

¿Sus precios están en Pesos Mexicanos?

Accepted Answer

Si, nuestros precios están en Pesos Mexicanos.

Question 2

¿Que  opciones de pago manejan?

Accepted Answer

Puedes pagar con tarjeta de crédito, débito, transferencia y depósito.

Question 3

¿De que material están hechos sus accesorios?

Accepted Answer

Nuestros accesorios están hechos de diversos materiales los mas comunes son de: acero inoxidable, Chapa de Oro 22K, la mayoría  de ellos están bañados en oro de  de 22K.

Question 4

¿Sus accesorios se despintan?

Accepted Answer

Nuestros accesorios no se despintan, sin embargo es normal que pierdan color al exponerse de forma inmoderada a agentes como salinidad de agua, perfumes y aerosoles.

Question 5

Recomendaciones para una larga vida:

Accepted Answer

Alterna el uso de tus accesorios, sabemos que te encantan pero si usas un accesorio todos los días realizas todas tus actividades diarias con ellos y no te los quitas ni para limpiarlo seguro sufríra daños.
No te bañes con tus accesorios.
No te duermas con tus accesorios puestos.
No te metas al mar o a nadar con tus accesorios.
Evita poner aerosoles, perfumes y cremas directo sobre tus accesorios

Question 6

¿Hacen envíos a toda la República Mexicana?

Accepted Answer

Si hacemos envíos a toda la República mexicana. Y tenemos la opción de recoger en tienda (calle 16 de septiembre #1009 Col. Cuahtémoc, Chihuahua, Chih)

Question 7

¿Cuánto tiempo tardan en preparar mi paquete?

Accepted Answer

La preparación de los pedidos tarda un día hábil, lo que significa que tu orden será preparado al día siguiente de haber efectuado tu pago, posteriormente se entregará a la paquetería y comenzarán a contar los días hábiles para su entrega.
Si realizaste el pago por Pay Pal recuerda que la direccion que tengas registrada con ellos, esa sera a la cual se envia tu pedido.

Question 8

¿Cuánto tardara en llegar mi pedido?

Accepted Answer

Despues de que el pago de tu pedido haya sido validado, el procesar y empacar tu pedido toma alrededor de 1 dia hábil, de ahí la paquetería recoge y tardaría otro día hábil en llegar a la dirección que nos proporcionaste.

Question 9

¿Cuánto cuesta el envío?

Accepted Answer

El envío cuesta $195 pesos mx y se manda por via FedEx a todo Mexico

Question 10

¿Cuánto tiempo tardan los envíos?

Accepted Answer

El envío express tarda de 1 día hábil. Los envios se realizan de lunes a jueves

Question 11

¿Puedo cancelar mi Orden?

Accepted Answer

Sí se puede, siempre y cuando no haya sido pagada o haya sido enviada.

Question 12

¿Comó puedo facilitar la entrega de mi paquete?

Accepted Answer

Te aconsejamos llenar tus datos de envío de la forma más detallada posible, no olvides ingresar el número exterior e interior de tu domicilio, y escribir correctamente tu colonia y código postal.  Entre más detalles tengamos sobre tu domicilio más fácil será para los agentes de FedEx encontrar tu ubicación.

Question 13

Hice un pedido hoy y no me ha llegado mi número de guía ¿Cómo la obtengo? ¿Debo preocuparme?

Accepted Answer

Las guías se enviaran hasta el día siguiente hábil al que hayas realizado tu compra y una vez que tu pedido se encuentre listo para entregar a la paquetería automáticamente el sistema te enviara un número de guía para que puedas seguir tu paquete de camino a casa.

Question 14

¿Puedo rastrear mi envío?

Accepted Answer

Claro, un día hábil después de haber realizado tu pedido te llegará a tu correo el número de guía con el cual podrás rastrear cada paso de tu orden camino a tu hogar.

Question 15

¿Desde donde puedo rastrear mi envío?

Accepted Answer

Directo en el sitio web de FedEx 
https://www.fedex.com/content/fedex-com/sites/mx/es_mx/tracking.html

Question 16

Me equivoque en mis datos de envío ¿Estoy en problemas?

Accepted Answer

Calma, no tenemos problemas. Una vez generado la guía deberás contactar directamente a FedEx para poder realizar cualquier cambio en los datos de entrega. Necesitarás tener a la mano el número de guía que te enviamos a tu correo electrónico.

Question 17

Mi paquete no ha llegado y mi paquete parece no moverse o salir a reparto.

Accepted Answer

Posiblemente FedEx haya tenido problemas encontrando tu domicilio.
Deberás contactar directamente a FedEx para poder realizar cualquier cambio en los datos de entrega. Necesitarás tener a la mano el número de guía que te enviamos a tu correo electrónico.

Preguntas más frecuentes